ヘルプ

お見積もりをご承認いただいた後、一緒にお送りする決済リンクまたはお支払い情報でお支払いください。料金は韓国ウォン建てです。現地での作業は、ウォンの現金でもお支払いいただけます。

毎日11:00〜翌02:00（韓国時間）です。メッセージはいつでもお送りいただけます。営業時間外に届いたメッセージには、営業時間になりしだい返信します。

はい。ほとんどのホテルではロビーでの受け渡しを求められます。この場合の料金は₩8,000です。ホテル名と、客室の予約名をお知らせください。

いいえ。韓国の法律により、クリニックの予約やおすすめ、他の方のためのチケット購入はできません。お客さまご自身で予約したクリニックへの同行通訳や、公式チケット販売元のご案内は可能です。

いいえ。当社の車にお客さまを乗せることはできません。タクシーをお呼びし、到着後のサポートをご希望の場合は同乗します。

オンラインのみの作業は、全額返金します。すでに出発していた場合は、料金の一部を差し引きます。商品代・飲食代・タクシー代の未使用分は、必ずお返しします。

ご依頼への対応にのみ使用します。サポートや紛争対応のために1年間保管し、その後削除します。パスポートのコピーが必要な作業では、事前にお客さまの了承を得たうえで暗号化して保管し、作業完了時に削除します。

英語、日本語、中国語（簡体字・繁体字）、ベトナム語、タイ語に対応しています。韓国語でのやりとりは私たちが行います。