ข้อกำหนดในการให้บริการ

เราคือใคร

Haedurio เป็นบริการคอนเซียร์จสำหรับผู้มาเยือนเกาหลี ดำเนินการโดย Whaleland (Eonju-ro 425, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea เลขทะเบียนธุรกิจ 428-04-03222 เลขทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ 2025-Seoul Gangnam-04140) ในข้อกำหนดนี้ “เรา” หมายถึง Haedurio และ Whaleland และ “คุณ” หมายถึงบุคคลที่ขอความช่วยเหลือจากเรา

สิ่งที่เราทำ

เราดำเนินงานที่ระบุไว้ในหน้าบริการแทนคุณและตามคำสั่งของคุณ ได้แก่ การจอง การเช็กข้อมูล การซื้อสินค้า การทำธุระ การเป็นล่าม พัสดุ และการช่วยเหลือเรื่องของหาย เรารับเฉพาะงานที่ถูกกฎหมายในเกาหลีเท่านั้น

ใบเสนอราคา

ก่อนเริ่มงานใด ๆ เราจะส่งใบเสนอราคาเป็นสกุลเงินวอนเกาหลีให้คุณ ใบเสนอราคาจะแสดงค่าบริการ ค่าใช้จ่ายจริงที่คาดว่าจะเกิดขึ้น ค่าบริการเพิ่มเติม (ถ้ามี) และเงื่อนไขการคืนเงินของงานนั้น งานจะเริ่มก็ต่อเมื่อคุณยอมรับใบเสนอราคาแล้วเท่านั้น หากเนื้องานเปลี่ยนแปลง เราจะส่งใบเสนอราคาใหม่ก่อนดำเนินการต่อ

การชำระเงิน

คุณชำระเงินเมื่อยอมรับใบเสนอราคาแล้ว โดยใช้ลิงก์ชำระเงินหรือรายละเอียดการชำระเงินที่เราส่งไปพร้อมกัน สำหรับงานนอกสถานที่ คุณสามารถชำระเป็นเงินสดสกุลวอนเกาหลีได้ หากตกลงกันไว้ล่วงหน้า จำนวนเงินดอลลาร์บนเว็บไซต์ของเราใช้เพื่ออ้างอิงเท่านั้น

ค่าใช้จ่ายจริง

ค่าสินค้า ค่าอาหาร ค่าแท็กซี่ เงินมัดจำ และค่าไปรษณีย์ จะคิดตามราคาที่เราจ่ายจริง บวกค่าดำเนินการ 4.5% เราจะส่งใบเสร็จหรือรูปถ่ายเป็นหลักฐาน และเงินส่วนที่ไม่ได้ใช้จะคืนให้คุณ

การยกเลิกและการคืนเงิน

คุณยกเลิกได้ทุกเมื่อก่อนเริ่มงาน และจะได้รับเงินที่ชำระไปคืนทั้งหมด

หากเราทำงานไม่สำเร็จ หรือคุณยกเลิกหลังเริ่มงานแล้ว จะใช้เงื่อนไขการคืนเงินที่ระบุไว้ในใบเสนอราคาของคุณ ดังนี้

• งานออนไลน์และงานทางไกล: คืนค่าบริการเต็มจำนวน
• งานนอกสถานที่ เมื่อเราออกเดินทางแล้ว: เก็บค่าบริการไว้ 35% (ขั้นต่ำ ₩31,000) และคืนส่วนที่เหลือ
• งานต่อคิวและงานล่ามติดตาม เมื่อเริ่มต่อคิวหรือเริ่มการเข้าพบแล้ว: เก็บค่าบริการไว้ 50% (ขั้นต่ำ ₩70,000) และคืนส่วนที่เหลือ

เงินค่าสินค้า ค่าอาหาร หรือค่าแท็กซี่ที่ไม่ได้ใช้ จะคืนให้เสมอ ค่าธรรมเนียมการยกเลิกที่ร้านค้า สถานที่ หรือบริษัทขนส่งเรียกเก็บ ไม่สามารถคืนได้ เราจะคืนเงินเข้าช่องทางการชำระเงินเดิมภายใน 3 วันทำการนับจากวันที่ยืนยันการคืนเงิน

สิ่งที่เราไม่รับทำ

เราไม่รับจองหรือแนะนำคลินิกหรือโรงพยาบาล ไม่ซื้อหรือขายต่อตั๋วอีเวนต์ ไม่ซื้อหรือส่งยา เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ หรือยาสูบ ไม่ให้ยืมเบอร์โทรศัพท์หรือบัญชีเพื่อยืนยันตัวตน ไม่รับส่งผู้โดยสารด้วยรถของเราเอง ไม่จัดทำหรือยื่นเอกสารราชการ ไม่ให้คำปรึกษาด้านกฎหมาย ไม่จองโรงแรม ตั๋วเครื่องบิน ตั๋วรถไฟ หรือทัวร์ และไม่แลกเงินหรือโอนเงิน นอกจากนี้ เรายังไม่รับดำเนินการใด ๆ ที่กฎหมายเกาหลีห้าม อย่างไรก็ตาม เรายังไปกับคุณและเป็นล่ามให้ได้ เช่น ที่คลินิกที่คุณจองเอง

หน้าที่ของคุณ

โปรดให้ข้อมูลที่ถูกต้อง และแจ้งเราทุกเรื่องที่อาจส่งผลต่องาน ขอเฉพาะสิ่งที่คุณสามารถซื้อ พกพา หรือขนส่งได้อย่างถูกกฎหมาย เมื่อเราส่งของไปต่างประเทศ คุณเป็นผู้รับผิดชอบกฎระเบียบการนำเข้าและภาษีอากรของประเทศปลายทาง

ความรับผิดชอบของเรา

เราใช้ความระมัดระวังตามสมควรในทุกงาน ร้านค้า ร้านอาหาร บริษัทขนส่ง และธุรกิจอื่น ๆ เป็นผู้รับผิดชอบสินค้าและบริการของตนเอง รวมถึงคุณภาพ ความล่าช้า และสินค้าที่ขายหมด แต่เราจะช่วยคุณแก้ไขปัญหากับธุรกิจเหล่านั้น หากเกิดปัญหาจากความผิดพลาดของเรา เราจะรับผิดชอบแก้ไขให้ ในวงเงินไม่เกินจำนวนที่คุณชำระให้เราสำหรับงานนั้น ข้อจำกัดนี้ไม่ใช้บังคับในกรณีที่กฎหมายเกาหลีกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น รวมถึงกรณีที่เรากระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง

ข้อมูลของคุณ

เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุไว้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้ โดยฉบับที่แสดงอยู่ในหน้านี้ ณ เวลาที่คุณยอมรับใบเสนอราคา จะใช้บังคับกับงานนั้น

กฎหมายและข้อพิพาท

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายสาธารณรัฐเกาหลี ข้อพิพาทใด ๆ จะพิจารณาโดยศาลแขวงกลางกรุงโซล เว้นแต่กฎหมายเกาหลีให้สิทธิ์คุณในการใช้ศาลอื่น

ติดต่อ

สอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้: contact@whalelandkr.com